これらの数年間、デジタルトランスフォーメーション（DX）のトピックに伴い、私たちはますます DAM という言葉を耳にするようになりました。DAM とは何でしょうか？DAM は Digital Asset Management の略で、デジタル資産管理を意味します。そして、すぐに誰かが驚いて言うでしょう："ああ、それならわかります、企業のファイル共有ですね！" このような場合、私はしばしば話をすることがあります。なぜなら、このような人々は企業のファイル共有の概念に固執しており、DAM と企業のファイル共有の境界線を曖昧にしているからです。企業のファイル共有を基盤として教育を進めることで、DAM の領域に進むことができます。
画像の出典：「DAM とは何を指しているのか？マーケティングの視点から」
私の見解では、企業のファイル共有と DAM の最も根本的な違いは 3 つあります：
1. 個人的なストレージか共有か#
企業のファイル共有はまず個人的なストレージであり、他の人と共有する必要があるかどうかを考えます。一方、**DAM は逆で、まず共有し、その後にプライベートストレージを考慮します。** この観点の違いにより、企業のファイル共有と DAM は設計の理念において多くの相違点が生じます。たとえば、DAM は企業のデジタル資産を管理するため、企業の異なる組織構造に基づいて、異なるレベルのデジタル資産のビューとアクセス権限を設定します。DAM にアクセスした人は、まず自分のレベルで共有されている企業のデジタル資産を見るべきであり、その後に自分自身のプライベートストレージを見るべきです。一部の企業では、個人のディレクトリを設定していない場合もあります。一方、企業のファイル共有はまずプライベートストレージを考慮します。したがって、システムの設計は通常、C 端ユーザーを中心に行われ、情報はプライベートストレージに保存され、ユーザーが自分で共有するまで公開されません。私たちはよく、企業が DAM を構築しているのに、大量の情報が個人のディレクトリに残っているのを見ます。システムを確認すると、共有リンクが数千個あることがわかります。このような状況では、ユーザーの本質的なニーズは実際にはファイル共有であり、DAM ではありません。真の DAM は、組織の構造と権限管理を通じてデジタル資産を共有するものであり、共有リンクは単なる補助手段に過ぎません。また、企業の従業員が企業を離れる場合、企業のファイル共有では自分のデータを削除することができますが、DAM では誰かが退職してもデータを削除しません。なぜなら、DAM には企業のデジタル資産があり、個人のプライベートストレージではないからです。一部の DAM 製品では、従業員の退職時に簡単な引き継ぎ機能が設計されています。
2. メタデータ（metadata）#
メタデータとは何でしょうか？「GB/T 36073-2018 データ管理能力成熟度評価モデル」では、次のように定義されています：データまたはデータ要素に関するデータ（データの説明を含む場合があります）、データの所有権、アクセスパス、アクセス権限、およびデータの変更可能性に関するデータ。簡単に言えば、メタデータはデータを記述するためのデータであり、データの内容、属性、レコード、関係の特徴を説明するものと理解できます。メタデータの典型的な要素には、タグ、カテゴリ、カタログ、タイトル、要約、サイズ、時間などがあります。
メタデータで最もよく使用されるのはタグです。企業のファイル共有では、主に個人のストレージが主体であり、個人の個性が大きく、コンテンツの量も多くないため、主にフォルダで管理されます。タグの重要性はそれほど高くありません。しかし、DAM は異なります。**DAM は集団、つまり異なるユーザーの習慣や価値観に対応するためのものであり、膨大なデジタル資産の前では、統一されたデジタル資産の定義、位置づけ、閲覧を実現するために、多次元のタグシステムを構築する必要があります。** たとえば、画像、音声、ビデオなどのメディアファイルは、内容がインデックス化されないため、ファイル名と保存パス以外に検索する方法はありません。より効果的な利用のためには、タグの方法を使用する必要があります。** タグは、DAM の管理において非常に重要な要素であり、DAM を企業のファイル共有のフォルダスタイルの管理から区別するものです。** デジタルマーケティングのシナリオでは、タグ管理に基づく DAM により、素材の取得と分類がより柔軟になり、企業の DAM 内のデジタルメディア素材リソースを活性化し、より大きな価値を発揮することができます。
理想的な DAM は、NLP や画像認識技術にも優れたタグ機能を備えています。たとえば、専門のコーパスを組み合わせることで、専門記事のタグを専門領域の次元に近づけることができます。素材記事にタグを付けることで、その記事を読みたい読者に対して精度の高い推奨が可能になります。また、ブランド管理の場合、画像認識技術により、DAM のタグ機能は無限の想像力を発揮することができます。これには、侵害を防ぐためのブランド固有の要素やロゴの追跡などが含まれます。また、素材要素の識別とタグ付けにより、チームがブランド資料リソースを管理および流通させるのに役立ちます。
画像の出典：「DAM、AI とブランドマーケティングコンテンツ：画像編」
3. オープンな API#
企業のファイル共有はプライベートストレージを目的としているため、比較的閉じた独立した空間です。一方、DAM は企業のデジタル資産の集約地として、ビジネスシステムとの連携を最大限に行い、ビジネスとコンテンツの分断を解消することができます。たとえば、会計システムとスキャンされた請求書のようなものです。また、企業の非構造化データの中央集権化を実現し、コンテンツの蜘蛛の巣状態を回避することができます。さらに、コンテンツの繰り返しの流通（たとえば、繰り返し送信されるメールの添付ファイルなど）を実現することができます。
以上から、企業のファイル共有は個人のファイル共有と DAM の中間的な存在と言えます。理論的には存在すべきではありませんが、一方で企業のファイル共有はモバイルオフィスの利便性をもたらすことができ、規模の小さい会社では DAM の機能に近づくことができます。一方、真の意味での DAM を実現するには、協調作業、大規模なユーザー同時アクセス、細かい権限制御、プロセス管理など、多くの技術的な課題を克服する必要があります。現時点では、DAM の価値を完全に実現することはできません。したがって、単にコンテンツの保存、分析、検索、消費に関しては、企業のファイル共有は個人のファイル共有を基盤として、権限の最適化を通じて一時的に DAM の役割を果たすことができます。ただし、デジタル資産の価値抽出やコンテンツのデジタルマーケティングなど、ビジネスとコンテンツの連動が高いシナリオでは、専門の DAM がより必要です。